Si no puedes conectarte a Battle.net o ni siquiera abrir el cliente, es posible que los servidores estén fuera de servicio. Te mostraremos cómo verificar si Battle.net está fuera de servicio y cómo solucionar posibles problemas.
Con millones de jugadores usando la plataforma todos los días, ya sea para jugar World of Warcraft, Call of Duty, Overwatch o ahora Diablo IV, Battle.net es sin duda uno de los grandes actores en cuanto a lanzadores. Pero incluso los grandes jugadores a veces tienen dificultades.
La mayoría de las veces, los servidores de Battle.net están bien y hacen su trabajo, brindando juegos en línea a millones de jugadores. Pero a veces, podrías tener dificultades para iniciar sesión y jugar tu juego en línea favorito. En este caso, probablemente querrás verificar si es algo que puedes solucionar o si los servidores de Battle.net están caídos.
Cómo verificar el estado del servidor de Battle.net
Cuando desees verificar el estado del servidor de Battle.net, debes verificar primero la cuenta oficial de Twitter de BlizzardCS. Hay varias, dependiendo de tu ubicación, por ejemplo, BlizzardCS - Las Américas o BlizzardCS EU.
La mayoría de las veces están bastante actualizados, pero por supuesto, no siempre tienen su Tweet en el momento en que ocurre el problema. Así que podrías verificar adicionalmente el sitio web de soporte de Battle.net, que puede indicarte si sus servicios están activos o no. Y lo más importante, verifica qué servicios específicos están caídos o tienen otros problemas.
La última posibilidad que tenemos para ofrecer es verificar DownDetector, donde se recopilan los informes de los usuarios. De esta manera, podrás estar seguro de que no eres el único que tiene problemas con este servicio. O si lo es, al menos no estás solo.
Cómo solucionar problemas de conexión
Si no se encuentra ningún problema, es posible que el error esté relacionado con tu conexión o tenga algo que ver con tu consola. En este caso, hay pocas cosas que puedes hacer:
- Obviamente, asegúrate de estar conectado a Internet. ¿Funcionan otros lanzadores?
- ¿Tus amigos también tienen una cuenta de Battle.net? Pregúntales si están experimentando el mismo problema. Si no es así, es casi seguro que es un problema local.
- ¿Has intentado apagarlo y encenderlo de nuevo? Sí, todos sabemos que es la solución, pero a veces la solución más simple es la mejor, así que:
- Reinicia tu dispositivo
- Reinicia tu router
- ¿Puedes acceder a Battle.net desde otro dispositivo?
- Hemos descubierto que cambiar la región del servidor de Battle.net puede resultar en una conexión exitosa. ¡Inténtalo!
- ¿Recibiste un código de error? ¡Revísalos!
Si nada de esto funciona, definitivamente debes contactar al soportede Battle.net y pedir ayuda (y probablemente la primera pregunta será "¿Lo has apagado y encendido de nuevo?") y si lo deseas, también escribe en DownDetector, tal vez estés ayudando a alguien con los mismos problemas.
¡Esperamos que pronto puedas volver a jugar!
El artículo original fue escrito por Kim Berkemeyer.